| 1
Como serei cobrado após
a compra de um item do site YO Gospel?
Há dois métodos de cobrança.
Se o seu celular for de um plano pré-pago,
os créditos serão descontados
automaticamente de seu cartão. Caso você
possua um aparelho pós-pago, a cobrança
será feita diretamente em sua conta mensal.
Lembre-se: cada item comprado no site YO Gospel
equivale a uma cobrança. Ou seja, se
você pedir 10 itens, 10 cobranças
serão efetuadas.
^
Topo
2 Preciso
fazer algum cadastro para baixar conteúdo
YO Gospel para meu celular?
Não, você não precisa preencher
nenhum cadastro para baixar itens do site YO
Gospel para o seu celular. Basta seguir as instruções
de tela e fornecer as informações
pedidas. Contudo, preenchendo o formulário,
estará cadastrando seu aparelho e operadora
para futuras compras. Ao informar seu login
e senha, automaticamente já estarão
memorizados o modelo de seu aparelho e operadora.
^
Topo
3 Quais
são as empresas de telefonia celulares
que têm convênio com o site YO Gospel?
O site YO Gospel está disponível
para clientes das seguintes operadoras: Amazônia
Celular, Claro, Oi, Telemig Celular, TIM e Vivo.
(Obs.: Informação sujeita a alteração.
^
Topo
4Meu aparelho consegue
baixar os itens disponíveis no site YO
Gospel?
Os serviços de personalização
do site YO Gospel são compatíveis
com aparelhos celulares que aceitam receber
ring tones (toques musicais monofônicos),
polifônicos (toques musicais polifônicos),
hits MP3 (truetones), ícones (picture
message) ou wallpapers (papéis de parede).
Se tiver dúvidas, recomendamos consultar
o site da sua empresa celular ou o manual de
uso do seu equipamento.
^
Topo
5 Se
eu não receber um item comprado no site
YO Gospel, o que devo fazer?
Recomendamos aguardar alguns minutos para ter
certeza que o arquivo comprado realmente não
foi enviado. Isso acontece porque o sistema
pode sofrer lentidão no envio por causa
do horário de pico na entrega de requisições.
Se você não receber o item solicitado
após três horas, peça o
reenvio do item ao serviço de atendimento
da sua empresa de celular.
^
Topo
6 Quais
são os preços dos produtos do
site YO Gospel?
Confira o preço do item na tela de recibo
antes de confirmar o download. O valor será
descontado do saldo de seu cartão pré-pago
ou cobrado diretamente da sua conta mensal.
^
Topo
7 Comprei
um polifônico e/ou um wallpaper, mas não
consegui baixar. O que faço?
Confira instruções detalhadas
clicando aqui . Se tiver outras dúvidas,
contate nossa equipe .
^
Topo
8 Se
tiver outras dúvidas para comprar um
item do site YO Gospel, o que devo fazer?
Envie uma mensagem para a nossa equipe clicando
aqui .
^
Topo
9 Qual
é o tempo de espera para eu receber um
item comprado no site YO Gospel?
Geralmente, o tempo médio para envio
é de apenas alguns minutos. É
de acordo com a quantidade de requisições
10 Quais
são os modelos de celulares compatíveis
com o site YO Gospel?
No Brasil, existem muitos aparelhos celulares
que podem utilizar o YO Gospel. Clique aqui
e confira todos os modelos compatíveis.
^
Topo
11 Quantos
ring tones, tons malucos, hits MP3, ícones,
wallpapers e polifônicos posso armazenar
em meu celular?
A capacidade de armazenamento de arquivos baixados
varia de acordo com o modelo de celular. Por
isso, recomendamos consultar o manual do aparelho
e conferir suas especificações
técnicas.
^
Topo
12 Como
posso enviar sugestões de novas músicas
e imagens para incluir no site YO Gospel?
Envie uma mensagem para a nossa equipe clicando
aqui .
^
Topo |